Consultor SAP PI/PO

Desde Serem, nos encontramos en la búsqueda de un Administrador Senior SAP para incorporarse a un servicio de explotación de infraestructura tecnológica en un entorno crítico de alta disponibilidad. El rol está orientado a la operación, soporte y evolución de sistemas SAP, garantizando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos, con cobertura 24x7.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte de un equipo responsable de la administración, supervisión y soporte de plataformas SAP y su ecosistema, asegurando la estabilidad operativa, la resolución de incidencias críticas y la mejora continua de los sistemas en producción.

Funciones principales

Gestión diaria de incidencias y peticiones sobre sistemas SAP.
Resolución de incidencias críticas en entornos productivos.
Monitorización, análisis y seguimiento del rendimiento de los sistemas.
Revisión de logs, trazas y errores para la identificación de causas raíz.
Validación funcional y técnica de incidencias y cambios.
Gestión de usuarios (altas, bajas y modificaciones) y ajustes de configuración.
Participación en proyectos de migración, parcheo y evolución de sistemas.
Análisis de requisitos técnicos y funcionales.
Elaboración de reportes diarios del estado del servicio.
Propuesta de mejoras orientadas a estabilidad, rendimiento y eficiencia.

Entorno tecnológico Imprescindible

SAP HANA
SAP PI/PO

Valorable

SAP Replication
SAP SSO
SAP NetWeaver
SAP CRM
SAP Content Server
Bases de datos Sybase
Bases de datos MaxDB
Certificaciones SAP

Requisitos

Experiencia de 5 a 9 años en entornos SAP.
Nivel de inglés B2.
Experiencia en gestión de incidencias en entornos críticos.
Manejo de herramientas de ticketing (BMC Remedy u otras).
Conocimiento de acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA).
Capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.

Competencias técnicas y funcionales

Comprensión de arquitectura SAP y ecosistemas integrados.
Conocimientos de ciberseguridad y privacidad en entornos TI.
Capacidad de toma de requisitos técnicos y funcionales.
Gestión de riesgos y capacidad de respuesta ante incidencias críticas.
Adaptabilidad a cambios tecnológicos y operativos.
Pensamiento crítico para toma de decisiones bajo presión.

Competencias personales

Trabajo en equipo en entornos multidisciplinares.
Capacidad de interlocución con cliente.
Comunicación efectiva y transmisión de conocimiento.
Orientación a la resolución de incidencias críticas.
Proactividad en la identificación de mejoras.
Condiciones del servicio

Horario operativo: Lunes a viernes de 07:00 a 19:00.
Sistema de turnos:
T1: 07:00–15:00
T2: 10:00–19:00
T3: 08:00–17:00 / 09:00–18:00
Teletrabajo: 100%.

Tecnoempleo

Puesto de trabajo: Consultor/a IT
Conocimientos/habilidades: Informática, SAP